2021-2025年间，三一基金会基于“科学公益”的理念，开展了探客教育、技术救援、公益创投、乡村振兴、企业公益及能力支持六项核心业务。科学强调的不是绝对正确，而是不断理解事实、在成败中反思，进而让事情变得更好。这种动态精进的过程，要比静止不变的结果更加珍贵。
行善也不必然一马平川，挑战让真心愈显宝贵。这份年终特辑，便是我们交出的“过程稿”。它记录了各项业务的发展历程和回顾。我们希望展现的不是完美的范本，而是鲜活的实践、坦诚的挫败与深刻的反思。我们相信，答案蕴藏在这一次次的行动、复盘与迭代之中。
公益是一场关于“更好”的无限游戏。惟愿与所有同行者一道，在探寻“更好”的征途上，步履不停。因为每一次微小的“更好”，都是对时代最有力的回应。
本周带来乡村振兴的业务回顾，全文约8600字，预计阅读20分钟：
自党的十九大提出乡村振兴战略以来，三一基金会积极响应时代号召，秉承三一集团“产业报国”的初心与责任，投身于这场征程。基金会选择了集团发源地——湖南省涟源市道童村作为探索的起点。
五年间，基金会投入超过3650万元，完善了村庄基础设施建设，为村内600余位老人开展了超过2万人次服务，举办各类活动数百次，完成40户居家适老化改造，复耕180亩土地，带动约50名村民就业。见证了道童村村民从观望到主动参与、从受益者到建设者的转变。在基金会的努力下，道童村获得了国家卫健委颁发的“全国示范性老年友好型社区”和全国老龄工作委员会颁发的“敬老文明号”两项重要荣誉，并成功入选2024上市公司乡村振兴最佳实践案例、2021“金钥匙——面向SDG”的中国行动案例。
这段历程，既有基础设施的改善与产业发展的探索，更有对乡村养老、社区治理、人心凝聚的深层关照。它不仅仅是一系列项目的实施，更是一场与村庄共同成长、彼此成就的长期同行。以下是道童村五年实践的全景记录与深度反思，感谢这片土地上每一位辛勤耕耘的同行者，并为中国公益力量参与乡村振兴提供一份来自田野的真诚答卷。
历 程
2017年10月18日，习近平主席在党的十九大报告中提出乡村振兴战略。2018年6月，包括三一集团董事长梁稳根在内的34位知名民营企业家共同发出了《民营企业参与乡村振兴战略倡议书》。梁稳根本人减持部分股票，以实际行动支持国家的大政方针。
其中，最有代表性的工作有二，一是继续支持三一学校的发展。湖南师范大学附属涟源三一学校是一所九年一贯制学校，其前身为茅塘中学。2007年起，梁稳根就开始陆续捐资重建学校，后来三一集团和涟源市人民政府、湖南师范大学签署协议，先后投入5000万元系统地支持学校办学。2022年，配合乡村振兴战略，集团再向学校捐赠5000万元用于校园扩建及长期发展。而另一项工作，就是在道童村内探索乡村振兴实践。
道童村手绘图
道童村是湖南省娄底市涟源茅塘镇下的一个行政村，由三个老村合并而成，全村户籍人口近4000。道童村有着非常浓厚的涟商文化，历史上能人辈出，民间资本非常雄厚，也是三一集团的发源地。但同时，道童也是一个普通的湘中乡村，与中国中部很多乡村相似，该村也存在空心化、老龄化问题。平常长期出门在外经商、务工、学习的青壮年村民占全部村民的三分之二，仅在逢年过节才回村里居住。2018-2019年，三一基金会花费13个月，与18个团队的33名专家合作，或开展咨询或进行考察，在医疗养老、乡村教育、村容村貌、产业发展、文化艺术五个方面进行了规划并向梁董事长汇报。
作为多年反哺故土的义举，梁董事长提出了工作的指导思想：乡村振兴一切工作都要为了道童这片土地上的人。接下来一段时间，基金会以资助方式开展了一些前期工作，例如组织村民议事会并培养村民的协商议事能力，资助社工机构在村内提供居家养老服务和体检，同时启动了道童村路灯亮化、自来水管网修缮等基础设施建设项目。经过这一阶段，团队与村庄建立了初步联系，但主要依靠调动外部力量进入村庄工作。在部分规划逐步落地的同时，团队也意识到仅仅依靠外部人员无法使村子实现振兴。
做乡村振兴工作的群体都懂得一个基本道理：村民心里有杆秤。村民可以敏锐地察觉出来人是为了“镀金”、“完成指标”还是真心实意地在村里做事。另一方面，要实现村子的可持续发展，也离不开村民的广泛参与和能力提升。外部机构频繁短暂地进入，无法与村民建立信任关系，只有长期生活在乡村，才可能动员村民加入村庄公共事务。因此，基金会设立了长期驻村的团队。2021年，随着第一位驻村同事到岗，业务开始了一系列新探索：团队牵头组建了本地社工团队，培养本村的乡村护理员，支持村内志愿者队伍，带领村民开办道童学堂……驻村团队进入并不是为了大包大揽，而是为了加强与村庄的协同，给予村庄更多的支持和赋能，逐步激发村庄本身的活力。高峰时期，驻村团队共有7名全职人员，是基金会最大的业务团队。
项目同事与道童村村民
在这一阶段的发展过程中，业务结构也经历了一些调整和变化。一般来说，乡村振兴比较常见的模式是针对某个特定议题发力，例如村庄经济、医疗健康等，但道童村是整村工作，因此涉及许多方面。早期规划时，业务内容被分为了“医疗养老”、“三一学校”、“村容村貌”、“村民参与”、“产业发展”及“文化艺术”几个板块。其中优先发展前四个板块，待成熟后再开展后两个板块。但后来，依据实际情况，村里工作分为了两个部分：村庄整体建设和农业产业。后者单独注册了农业公司运营，前者又根据国家政策文件，细化为“健康宜养”、“活力宜业”和“美丽宜居”三个类目。这些共同组成了道童乡村振兴的愿景。
尽管目标远大，但实际工作是从捡垃圾开始的。村里的环境卫生非常差，走在路上随处可见垃圾，同事们组建了一支队伍，全村63位平均年龄在65岁的老人加入，一起对村子进行了大扫除。环境干净了，村民的心情也会更好。这支志愿者队伍后来不断发展壮大，除了环境卫生巡查，还开始提供更多服务，直到数年后团队撤出后，志愿者队伍依然在村里活跃。
根据梁董事长的指示，医疗养老是道童乡村振兴的关键工作。在道童村一千多常住人口中，有六百多位是老人，其中八九十位为独居或孤寡老人，多数老年人的身体状况不好。医养的最高目标非常清晰：“生活有人问，困难有人帮，生病有人助，应急有人理，孤独有人陪”。为了实现这个目标，团队的策略是建立“社工+照护员+医疗+响应”为主的居家养老模式。基金会资助道童当地的一家社工机构开展专业服务，本地村民组建志愿者队伍及一支受过培训的照护员队伍。志愿者和照护员为老人提供上门照料，包括打扫卫生、剪指甲、量血压、配药等等。基金会在村里建立了一间医疗养老中心，用于为老人提供诊疗、康复、健康打卡、讲座等活动。同时，对大约40户老人进行居家适老化改造，降低跌倒意外的发生，并通过安装智能设备对老人的突发疾病或需求进行响应。
这种组合可以根据老人的实际需求提供服务。针对行动不便的孤寡老人，每周社工和照护员会上门探访。对于健康的活力老人，每周两次组织进行健康打卡，集体跳健康拍打操，卫生院医护人员到场进行健康管理。对于遇到临时突发情况的老人，进行及时的个案处理。团队的标准是，对应急情况，白天30分钟内，晚上60分钟内，医护人员必须到达现场，对老人进行第一时间的处理。仅2024年，就产生了5次紧急救护，成功挽救了5位老人的生命。然而，村里老人面临的不仅仅是医疗风险，精神心理需求也同样重要。
丨一天凌晨，照护员接到村民求救，44岁的王叔两天前上山祭拜父母后便再没有归家，了解情况后，照护员立刻通知村支书，拨打110报警，同时联系同伴组成了一支4人救援小队。找到王叔时他陷在陡坡的一处水坑里，周身被划伤，面色惨白，口齿不清，后来经救助终于脱险。令人惊讶的是，王叔的经历并不是因为意外，而是主动行为。王叔由于长期受高血压、糖尿病等疾病困扰，只能依靠妻子儿女供养，身体不适逐渐导致了心理压力，家人的言行更会刺激到内心：“你就是闲着没事想太多”，轻描淡写的一句话扼杀了心中的愁绪与痛苦，因此王叔萌生了轻生的念头。
美好生活不仅是物质生活条件的满足，更是身心的健康发展。城市里有完善的公共空间、老年大学，但在乡村里，许多人一辈子就守着这一亩三分地度过了一生，儿女长大后离巢，有限的认知甚至没能帮助他们意识到这些孤独寂寞感、情绪低落可能是抑郁的前兆。由于没有文化生活和精神支持，许多乡村的老年人终日无事可做。情况稍轻的，除了吃饭便只能坐在门口望着天空，有时一坐就是一整天。在问题更严重的地方，则弥漫着斗殴与赌博之风。精神空虚会滋生负面情绪，也会引发许多矛盾。
丨道童也不例外，团队刚进入时，就遇到过一位70多岁的老年人将80多岁的老年人打伤进医院的事件。看见人的真实需求，才能陪伴老人度过幸福的晚年生活。“道童学堂”为此开设了专门的课程，引导村民如何关注内心，更爱自己。一位阿姨课后说，这节课让她很感动，作为家庭主妇的她这一辈子兢兢业业操持家庭，照顾孩子、孙辈，很少有人能够来关心她心里想要什么，她的心灵健康。
为了鼓励村民发扬主人翁精神，激发人人参与自治的合力。团队设置了社区微基金，村民如果发现村里有什么问题需要解决，可以提交一份策划，由基金会进行评审并公示。通过后会拨款给村民，支持村民自己解决身边的问题。2023年，微基金对8个项目予以资助，包括村子里的龙塘湖周边鹅卵石步道的铺设、一个小活动中心墙面的粉刷、秧歌舞蹈队组建等等。各个微基金项目在一定程度上改善了村容村貌，既满足了村民对于公共环境、公共空间的生活、娱乐等需求，提升了村民文化娱乐生活的水平，也在不知觉中凝聚了不同村民群体的力量，促进了村庄和谐。这些工作的总体思路是，通过大型社区活动凝聚人心，聚集人气，打破村庄的隔阂；通过志愿者服务，团结有积极性的村民；从志愿者服务队里挖掘骨干；通过道童学堂等活动，组织村民学习，为村民赋能。
另一方面，为了吸引其他伙伴进入道童，基金会租了村民的房子修建了民宿，作为研学中心。在外部伙伴的帮助下，依据道童特色和文化，开发了道童投资人线下实景游戏、自然教育手册、研学手册及路线等，并拍摄了一系列宣传片。先后有数十批伙伴来到道童，进行访问、研学、考察，为村子注入了活力。三一学校也定期带学生下地，开展劳动教育。这些工作都为村庄发展做了一些新的谋划和启迪。
在纷繁复杂的工作背后，基金会有着一致的开展乡村振兴的原则和理念。乡村工作第一步是和村民打好关系，和村干部磨合。把不同利益相关方之间的关系搞好，摸清需求。这是一门艺术。村民之间可能存在由于历史遗留问题而产生的纠葛，亦或是不患寡而患不均的矛盾，这些问题会牵连到基金会的工作。
村民有好人，也有不好的人。知道团结哪些人，不理会哪些人非常重要。要用乡村的方式解决乡村的问题。在医养中心施工的时候，时常遇到村民阻工，因为村民认为这种建设影响了风水。严重的时候团队甚至报警，但这个问题的解决还是得靠村里的力量。村支书找村民喝了很多次酒，也用了许多方法，最终化解了矛盾。乡村振兴实施了路灯安装的建设项目时，施工团队按照等距设置了路灯定点，会有村民因为自家门口照不到光而故意破坏邻居家门口的路灯线路。建立村内标识标牌时，这些标牌占用空间非常小，但是村民和村委会有矛盾，因此阻挠标牌的放置，也要不停的做协调处理妥协。
村庄有时候不是“讲理”的地方，而是重感情的地方。事理讲不通，谈感情有希望。怎么样跟村民更好的感情接触。无论是跟村民喝酒、吃饭、参加红白喜事、互动走访，先要把感情建立起来，才可能逐渐讲清道理。农业基地建设时，一位村民常来找麻烦，其他村民看到了会在背后会悄悄给同事支招。总而言之，要以平常心来看待工作，更要用心悦纳乡村的不完美。既不高高在上，也不低三下四。
在建立关系的同时，也要管理好大家的预期。当外部资源进入乡村时，村内往往会有非常高的预期和想法。基金会刚确定在道童开展工作时，镇上提出了许多诉求，看起来把整个村子的问题都包圆了，甚至希望将村庄农副产品都兜售完。心里可以有所计划，但不能承诺太多，否则会带来许多落差，导致更加复杂的局面。
最后一点，就是真诚地付出。这不仅是乡村振兴的基础，也是公益慈善的根基。道童是个朴实的村子，同事们有时跟着村子的节奏日出而作，日落而息，有时也要7×24小时随时待命，应付各种突发情况。
丨2023年，湖南遭遇了一场多年难遇的大雪，压毁了电线，压垮了农业基地里的草莓大棚，整个驻村的团队放下所有手头事情，凌晨投入抢险工作，经过二十多个小时的努力，终于在天寒地冻中排除了险情。新冠疫情时，村里也有不少老人去世，市场上的药物已被买空，同事于是紧急联系基金会，北京的同事开着车，转遍了附近所有药店，满城买药，寄给村里救济。几年下来，因为努力和用心，同事们跟村民的关系越来越好，走在村子里常会碰到村民热情地打招呼，寒暄些家长里短。村里交通与生活不方便，常有阿姨将自家地里种的蔬菜瓜果送来做饭。同事临时有事去高铁站，一声招呼就有村民热情地顺路捎上一段。
成 果
五年间，村子肉眼可见的发生了变化。乡村振兴工作也带来了一些良好的成果：第一，为村民，特别是老年人提供了实实在在的服务。除了定期的基础病监测、生活服务等，许多健康突发状况、老人意外事件，在村里的照护，施工，也都能迅速有效地处理。行动不便的老人会得到非常低成本的助餐。甚至健康打卡也成了许多村民的习惯。这些细小但关键的服务得到村民的一致好评。
第二，村民更积极主动地参与了村庄建设，村庄也更有秩序。刚进村的时候，村民都认为基金会就是来发钱。每当物资到的时候，村民都会围上来等待分配。在同事们开展一段时间工作后，村民发现这些人不是来发钱的，反而是让我们来干活的。前文提到村庄的环境卫生原本非常乱，刚进村时，每次有领导检查，村里都会找基金会紧急组织打扫。后来环境卫生工作常态化了，志愿者们会定期自发组织打扫，领导随时来随时检查，无需准备。而基金会再有大量用于建设的物资运到村里时，村民不但不抢，反而会帮助同事们搬运。在未开展乡村振兴前，一些富裕的乡贤也做了不少传统慈善的事，例如发放春节慰问金，或是一些贫困救助。基金会进村第一年发放慰问金和大病补贴时，很多村民来吵架，搬出既往的各种关系，后来这些情况都不再出现。村民会根据公示的规则有序进行，按时提交资料，不管有什么关系都不会特殊对待，村里少了很多矛盾和纠纷。
丨一次，基金会组织拔河比赛，除了奖杯外，给前三名奖励了鹅和鸡，比赛结束后几天，冠军队的队长来告诉同事，奖励的鸡鹅没法分，就聚到一起大餐了一顿，自己掏钱买了菜，这是大家第一次因为这样的事聚餐，都很开心。
公共景观建设时，村民也从最开始的漠不关心到主动参与进去，村里的古井改善好之后，周边村民会自觉维护卫生，也会为活动中心添置一些家里不用的板凳桌椅。管中窥豹，虽然都是小事，但是村民之间关系确实更融洽和团结。
第三，也是最重要的。道童村较以往有了更多的活力。2022年开始，基金会连续在村里办了三年丰收节，最开始在基金会的农业基地，人很少，第二年搬到了道童唯一的广场，许多村民都来参加，还有外部来参访研学的伙伴。2024年，丰收节在三一学校举办，外面的表演团队会义务来演节目，没有出场费，返乡青年也来献歌。村民录了很多视频，在短视频软件上传播，在外工作的本村村民也更加热爱家乡。这些工作为村里带了许多荣誉，包括两个国家级荣誉，让村民的自豪感有很大的提升。以前外人曾评价道童村是个“软弱涣散村”，现在每年道童村在茅塘镇的绩效考核中排第一名。
每年也开始有村民捐款捐物，以实际行动支援家乡发展。志愿服务队一直以来都是手工割杂草，一位热心村民看到后，主动捐赠2000块，帮助志愿服务队买了一台割草机。也有在村外公司上班的热心村民，捐赠了自己厂里剩余的活动物料，包括夏令营服装、给老人的行军被等。善行接二连三地发生，虽然捐的钱不多，物资也不贵重，但这都是村民愿意为道童发展奉献余力的证明。在基金会团队撤出时，一些村民还集体写信，希望同事们能留下来，而在撤出之后，村里的一些照护员和志愿者，都还在村内继续服务。
反 思
在取得良好成果的同时，五年的工作也积累了很多经验教训。乡村振兴业务最大的挑战，是只制定了发展计划，但没有自上而下达成对于目标的共识，即做到什么程度基金会应当退出。早年间一些国际发展组织，会在开始就设立明确的发展目标，例如经济上每家每户增加2000元人均年收入，目标达成后进行评估，可以制定下一个目标或撤出。由于缺少明确的指标，基金会只是每年底制定下一年的计划，而不是根据阶段性指标倒推工作步骤，导致虽然工作繁多，但逻辑不够清晰。
第二，虽然乡村振兴是系统性干预，但应当避免多个项目同时上马。先易后难、先少后多会更有策略性。2021年进村时，基金会启动项目太多，团队应接不暇，一直在处理许多急事，留下了很多漏洞。基金会作为公益组织，比较擅长医疗养老和精神文化建设这类软性工作。而大规模的基础设施建设以及产业建设，更适合在中后期做。无论是医养中心还是农业基地的产业建设，由于基金会不熟悉工程项目的监测，因此一些协议、招投标的资料都不完善，这些事务有很深的专业壁垒，只能求助三一集团。但由于村子情况复杂，有许多矛盾时至今日仍在解决当中。
比起工程建设，更复杂的是乡村产业。受到当地的仓储、物流、人工成本等制约，乡村一产是很难在短期内赚钱的。业务团队试了十多种作物，产品品质是过关的。例如大米通过了中国和欧盟的双检测标准，草莓因为采用有机种植，口感得到了用户的一致好评。但这些农产品的销售渠道非常有限，三一集团各下属体系的购买就占了92%，零售、商超批发团购、采摘摆摊等加起来不到8%。商业的成功不只是靠产品，还要靠销售等一系列完整的运作。虽然每年销售都增长显著，但较之有机种植的成本投入，依然无法持平。且由于产业运营中存在各种风险，因此除村里的同事，其他业务的多位同事也投入大量精力，如果这些时间用于其他基金会更擅长的事务，或许会取得很丰硕的成果。战略的错误依靠战术弥补是非常难的。如果一开始产业使用更轻量化的方式，先从技术推广或培训开始探索，再逐步扩大，效果应当更好。
第三个教训是，基金会自己承担了太多事务，虽然驻村团队是必要的，但更多职责应当是理解村庄情况，制定并监测规划实施，采取资助的策略让更多乡村的力量参与进来，而不是亲力亲为。基金会不会永远在村里开展工作，通过资助可以充分调动本地各类机构、组织的能力，也可以更好调动村干部的积极性，基金会只需要设计清晰的责任分配和监管机制，这样既能减轻工作，还能盘活本地力量，有朝一日撤出后这些力量也更可持续。此外，在财务上，资助方式也能降低财务风险。在健康和日常服务方面，基金会就是资助了当地社工机构，每年和社工以及村民共同商讨，一直以来都保持了良好的关系，证明这种路径是更优的。
最后一个教训是，虽然应当广泛借鉴其他村庄或组织的经验，但也需要根据村子实际情况进行适配，不能着急上马。道童村附近的新化县油溪桥村一直坚持用村规民约，用积分的方式进行村庄整体的治理，通过集体经济用于分红的方式兑现积分，对村庄进行治理的效果突出。时任道童第一书记考察后认为这种方式很好，因此联合基金会在道童做了同样的推广。但村里并没有形成村集体经济的产业，也就没有进行分红的基础，无法落地执行。反观油溪桥村的经验，其实是在10年的时间里持续推动的结果，过程中一把手亲自强势推行且村委关键人员均积极参与其中。比较之下，道童村委有其他优先级的事项，且由于村子广袤人员众多，执行也心有余而力不足。基金会则存在角色定位尴尬的问题，作为外来者直接参与村庄管理有越权的嫌疑，因此这次尝试最终没能成功。一段时间过后，在熟悉道童的基础上，同事们放弃了村规民约，但建立了更适配的积分制度，效果明显好转，直到今天，积分制度依然在发挥作用。
另一个重大的挫折是“平安通”。“平安通”是一套智慧呼叫系统，老人遇到紧急情况可以一键呼叫到后台。在卧室与客厅之间有感应器，老人日常在家进出会自动感应。如果长时间没有活动记录，后台就会提示异常情况，工作人员会上门了解情况。在城市社区这类系统普遍运营良好，政府在道童调研时对这种科技养老方式也很认同。但在道童村，运营的实际效果和预期相差很远。最初的计划是全村600户有需要的群体全覆盖，但直至团队撤出时，只安装了大概400户，且过程非常艰辛，到后期许多村民也不愿意继续使用。
这样的结果来自两个因素，一是由于近年来电信诈骗产生了很大的社会影响，湖南是重灾区，国家相关政策有所调整，对于老年人办电信卡有很强的限制。平安通设备每户有一个主机和三台配件，每个设备都需要有个人绑定的卡片，因此一个人要办四张卡。电信认为风险很大，团队找到卫健委、民政相关部门，开了很多证明，表示是养老项目需要。但这些政策不是县里能决定的，而是从上到下的统一政策，因此需要上报到省里。经过努力，电信特别开通了一些卡，同时供应商经过技术优化，将单户设备的需求降低到两张卡，最终才解决了配件问题。二来因为新冠疫情的到来，完全打乱了安装运营计划，前后陆续拖了近两年。虽然每年都因为系统回应了一些应急状况，但总体运营的效果以及其间的拉扯，都让各方倍感压力。
结 语
乡村振兴是非常复杂的，想要取得好的效果，不只依靠努力，还需要审时度势的分析，充分理解乡村状况，并且与村民建立良好的关系。在道童村的五年，基金会的工作切实改善了村庄面貌与村民生活，但也有许多仍待改进的地方，这些都为理解公益力量如何有效参与乡村振兴积累了宝贵经验。
随着道童工作的成熟，基金会团队已经撤出村庄，只维持少量投入，继续支持乡村开展基本的养老和日常服务。乡村振兴不是一场外部力量的短期改造，而是一场与村庄共同成长、彼此成就的长期同行。基金会将继续秉持“为了这片土地上的人”的初心，在未来的乡村工作中更加注重尊重乡土逻辑、激发村民主体性、善用专业力量，让公益投入真正转化为村庄可持续的未来。
致 谢
2021-2025
业务同事：李超群、傅强、蓝嘉明、朱理、李知行、李润红、张可元、李攀龙、林涛、夏毅
支持同事：沈丹玺、田宏媛、郑怡爽、贾娜、林亚娟、李晓莹、林清美、林佳敏、李思文
