道童笔记 | 稳服务，拓新路

道童乡村振兴项目驻村工作开始于2021年，到现在已经四年。这四年里，团队始终以“为了道童这片土地上的人”为工作导向，坚持以人为本和社区参与的工作理念，努力办好道童事，坚持为道童村民提供更好的服务。驻村这几年下来，我们发现道童村最典型的特征是老龄化特别严重。道童村属于深度老龄化乡村，老年人占常驻人口的60%，另外村民小团队意识比较严重，但是仍有不少热心村民愿意为村庄发展贡献力量。

发展乡村的意义在于为村民打造舒适的生存空间，缩小城乡差距，让村民能够平等的享受现代社会发展的红利。留守道童的村民最大的需求是在村里能够好好的生活，老人可以安度晚年，孩子可以健康成长。我想这就是常说的“老有所为，老有所乐，老有所养”。乡村振兴项目紧紧围绕道童村民的期望，将工作分解为健康宜养、活力宜业、美好宜居三个部分，全面推进道童村的乡村振兴工作，为道童村民打造宜养宜业宜居的新家园，也能够让道童变得更有影响力，输出道童经验，为乡村振兴事业积累实践经验。

项目推进主要有两个策略，一是服务供给。为道童村民提供公共的、基础的服务，弥补乡村和城市发展之间的公共福利短板。服务供给是输血性质的，主要是为村内的弱势群体提供基础性、福利性保障，重点是公平均衡地覆盖全体村民，并制定服务规则，建立服务标准。二是通过整合资源，运营乡村，为村庄发展提供持续发展的内生动力。运营乡村是造血性质的，期望通过整合资源，充分利用村内的相对资源优势，培育村庄的可持续发展能力。运营乡村的重点是市场化运营，在村内找到合适的能人，打造具有特色的产品。

为了实现上述目标，乡村振兴项目需要经过四个阶段，目前正处于第三个阶段中。这个阶段最重要的特征就是我们将村内的基础公共服务理顺了，工作重心逐渐从提供服务转变到为探索乡村可持续发展。2024年特别明显，项目团队将村内养老服务、社区活动、道童学堂等很多服务性质的工作都交给了本地社工、志愿者骨干们实施，我们将自己的精力重点用在探索自然教育、研学活动以及时间银行乡村治理上。我们预计该阶段还需持续约2年。

驻村这些年，项目团队执行了数十个项目。从各项目进程来看，2023年12月是一个非常重要的关键节点，标志性事件是道童医养中心施工完成、并交付使用。从这以后，村内所有大型的基建项目全部结束，村内的矛盾纠纷明显缓和，社工、照护员等全部实现持证上岗，基础服务的标准化、流程化正式建立起来，并逐步在工作中运用。

2024年的各个项目任务目标基本完成，与原定目标存在差距的是乡村微基金。原计划改造5处，但在执行过程中，虽然村民报送了5处，经审核，一处因不具备公共属性未通过，实际只改造了4处。今年除了道童乡村振兴工作有效推进外，团队进一步加强对道童农业的支持，协助道童农业进行日常管理，积极帮助道童农产品拓展销售渠道。

对于2024年的项目工作，我们团队用六个字来概括：稳服务，拓新路。村内的基本服务在前些年的基础上，服务数据和服务质量基本保持稳定，无重大事故发生，公共服务保持稳定。在拓展新路上，今年我们做了很多新的尝试。比如医养板块开始尝试互助配餐，探索解决村内孤寡老人的营养用餐问题；社区活力板块开始引入时间银行，村民的好人好事，都可以通过时间银行在系统里得到记录和呈现，村民可以用付出的时间兑换服务和物品；宜居板块今年的研学活动从年初持续到年尾，研学沿线、导览词等都逐渐完善起来。但在拓新路的过程中，也有一些遗憾，那就是我们物色和培育的村民小助教，在下半年出村工作了。村里想要留住年轻人，还是有一定挑战的。因为拓新路，我们村里发生了很多新的故事，也看到了很多新的变化。

今年在常规医养服务的基础上，加强了对长者突发意外情况的干预，重点探索市场化服务的可能。居家适老化改造，我们累计完成了40户的改造工作，降低了这些老人跌倒意外的发生。今年制定了紧急情况下医疗救助联合响应的机制，要求当老人发生应急情况，白天30分钟内，晚上60分钟内，医护人员必须到达现场，对老人进行第一时间的处理。今年共产生了五次紧急救护，成功挽救了5位老人的生命。从今年十月开始，我们联合娄底百善社工为有需求的老人提供互助配餐服务，每人每月收费200元，这是我们第一个收费类养老服务，虽然不能实现自负盈亏，但迈开了可持续市场化服务探索的第一步。

今年我们邀请了村外的专家学者，组成道童公益讲师团，为村民上公开课。他们中既有非遗传承人，也有高校老师，还有义工志愿者，走进道童，为村民授课，既有剪纸、太极、合唱等技艺传授，又有积极老龄观、学校反霸凌、团体沟通等知识的宣讲。既更新了村民的思想观念，又使多位老师跟道童村产生了深度链接，为村庄发展积累社会资本。

今年我们以三一学校为基础，加强了跟乡村学校的合作。道童竹编正式走进了学校课堂，成为学校广受欢迎的社团兴趣课；另外学校里五、六年级的学生们也走进了道童农业基地，开展劳动实践课程。每周二、每周四定期开展。由我们和社工一起备课、上课，目前已开课二十多堂，受到广大学生的热烈欢迎。在合作中，学校也投入2万元资金，共建劳动教育基地，与团队的基本投入成本持平。虽无利润，但以两类课程为基础，既锻炼了团队，也打磨了课程。这些课程可以逐渐变成研学体验产品。三一学校成为我们开发研学产品的首批体验客户。

今年我们的研学活动从春季做到了冬季，先后为6波客人讲述了三一在道童艰辛创业的历史，也带客人们体验了道童的特色美食，体验拓染、竹编等手工，让城里的客人们感受到道童乡村的美好。在过程中，我们还将道童的草莓、草莓酒等特产推介给他们，让他们既看到生产过程，又品尝到优质的农产品，增加道童农产品的知名度。研学活动也基本实现收支平衡，略有盈余。支出的部分，也几乎全部转化为了村民的收入。在道童这样的村子里，找到特色，也许培育和发展研学产业，是一条可持续发展的道路。

在做好研学体验的同时，团队在研学产品开发、接待能力提升上苦练内功。努力挖掘村内的接待资源，增强村庄的接待能力，目前住宿没有问题，但餐饮仍然有一定挑战。厨师发挥不稳定，食材采购和饮食习惯等需要一定程度的优化，方才能适应外来者的口味。今年我们在公众倡导、能力支持团队的支持下，依据道童特色和文化，开发了道童投资人游戏、自然手册及卡牌游戏，拍摄了《家乡的甜》、《光阴的故事》两部宣传片，为道童下一步走研学线路打下了基础。

道童村庄在发生变化，道路逐渐拓展的过程中，我们团队今年发现道童村民也在发生着另我们十分振奋的转变。今年丰收节，我们组织了一个拔河比赛。刚开始我们担心会没人来参加，一是因为村民之间还是有些不和睦的情况存在的，二是因为村里老人比较多，怕出现安全事故。令我们没想到的是，在咨询了村民意见并宣传后，活动得到了广大村民们的热烈响应。以片区为单位，村民群众聚集在一起，拧成一股绳。

当我们知道拔河比赛可以举办起来后，又开始讨论怎样设置奖品礼物。我们希望奖品既具有乡土特色，又能激励所有队员，所以除了奖牌和奖杯外，我们还给第一名奖励了1只鹅、1只鸡，第二名奖励了2只鸡；第三名奖励了1只鸡。拔河比赛结束后几天，冠军队的队长就来告诉我们，“你们奖励给了我们队的一只鹅、一只鸡，我们也没法分；我们就全队聚到一起大餐了一顿。一只鹅、一只鸡不够，我们还自己掏钱买了菜。这是我们第一次因为这样的事情聚餐，大家都很开心”。虽然这是一个小事，但是我们真的感觉到村民之间关系更融洽了，村民更加团结了。

丰收节-拔河冠军队领奖

另外也有在村外公司上班的热心村民，知道我们在村里的工作后，联系到我，说自己厂里有之前剩余的活动物料，可以捐助给我们，所以今年我们在村里收到给小朋友捐赠的夏令营服装、给老人捐赠的行军被。勿以善小而不为，今年村民们的善行接二连三地发生，虽然捐的钱不多，物资也不贵重，但是我们觉得当村民愿意为道童发展奉献自己的余力，回馈家乡，这是一个非常好的开始，也让本村的志愿者们感受到自己的行为得到了大家的认可，他们的干劲也更足了。

今年，不仅村内在变化，项目的影响力也在逐步发生。去年，我们想要举办两期沙龙，邀请两次上级领导进村调研指导，但最后都没有达成。今年我们团队重心更多在村内，但来了很多位领导调研考察我们的项目，也有一些同行邀请我们去做分享或联合举办论坛沙龙。包括省民政厅养老处的处长叶建之，娄底市民政局党组书记刘朝阳，涟源市委书记刘杰、浙江工商大学教授王国安等先后来村调研，给予项目指导和支持。今年8月，三一基金会和涟源一中校友会共同举办了涟源大学生乡村振兴论坛，这是我们首次跟本地机构举办类似的影响力活动。

这些变化的发生，我们内部做了复盘和反思。这些变化的发生最主要原因就是我们今年明确将了自己的工作方向，将工作重点持续的聚焦在村庄的未来发展上。在今年年初，我们将工作分成了两个部分，一部门是公共服务供给，主要依靠村民骨干、本地社工，为村民提供医疗、养老、社区文化活动等公共服务。这部分的工作，资金大概占项目总预算的80%。一部分是探索性发展性工作，目前主要是我们团队在摸索执行，目标是培育村内的可持续发展力量。这部分工作，资金大概占项目总预算的20%。与资金分配相反，我们团队的精力分配，80%是在探索性发展性工作上，20%则是在公共服务工作上。当然，之所以可以这样安排，是因为我们深耕道童多年，将公共服务的SOP基本完善，这些工作伴随着本地社工和志愿者骨干能力的提升，他们大部分已能独立完成。

在村庄的未来发展上，2024年探索刚刚起步，开了个好头。2025年我想，我们将继续重点做好三件事：

1、青山绿水就是金山银山，美好乡村就是城市的远方。但是青山绿水不会自己变成金山银山，需要运营乡村。在美好宜居板块，将继续分享美好道童生活，将研学产品产业化，进一步提升接待环境、接待能力。

2、乡村的现实人群就是“一老一小”。老有所养，老有所乐和老有所为，我们基本上做到了。在活力宜业板块，持续探索乡村治理新机制。整合志愿服务队和老年协会，村内活动由村民自组织策划、实施，我们协助并给与活动经费的支持；考虑到乡村留守在家的一老一小的现实困境，我们想依托劳动教育基地，为村内留守儿童提供陪伴成长服务，老有所依，幼有所养。

3、在服务的基础，盘活村内银发经济。最优质的服务都来源于市场的供给。在健康宜养板块，继续培育市场化服务。链接资源，满足村内长者个性化服务需求，比如助行、助洁、辅具租赁购买、集中养老、摄影旅游等。

立足道童未来发展，从服务乡村到运营乡村，相信2025年我们重点探索的三件事，可以使道童的未来更加美好，道童也会越来越有影响力。